이 기사는 Mark Bergen의 책에서 발췌한 것입니다. 좋아요, 댓글, 구독 .
거의 매일 YouTube의 엔지니어는 우리가 알지 못하는 사이에 우리를 실험합니다. 그들은 사용자의 하위 집합에 대한 비디오 권장 사항을 조정하고 결과를 검토한 다음 다시 조정합니다. 이상적으로 YouTube는 더 많은 '가치 있는 시청 시간'을 원합니다. 즉, 대부분의 시청자가 보기에 좋거나 적어도 혐오스럽지 않다고 생각하는 동영상에 소비한 시간입니다.
2016년에 시작된 소셜 미디어에 대한 반발이 길어진 이후로 모든 주요 인터넷 플랫폼은 순수한 참여를 위한 최적화를 넘어 이러한 방식으로 지표를 개선하기로 약속했습니다. 페이스북 '추적' 잘 보낸 시간 .” YouTube는 가치 있는 시청을 약속했습니다. 희망은 규제 기관과 다른 비평가들을 막는 것입니다. 
케이트 허드슨과 베어 그릴스
문제는, 소중한 시청 시간 2016년 이전에 회사가 잘 알고 있던 YouTube의 기준이 되는 전체 시청 시간을 종종 먹어치웁니다. YouTube의 역사에 대한 내 새 책을 보고하는 동안 최근 공약에 앞서 YouTube가 콘텐츠의 질적 순위를 정하기 위해 여러 번 시도했지만 결코 그것을 이해하거나 시도를 포기하지 않았습니다.
약 10년 전에 시작되었습니다. 당시 YouTube는 모든 동영상을 동등하게 취급하려고 노력했습니다. 영상이 저작권 또는 노골적인 폭력 규칙을 위반하지 않았다면 YouTube는 해당 영상이 사이트와 홍보 시스템에 있는 것으로 생각했습니다. 선임 엔지니어인 크리스토스 굿로(Cristos Goodrow)는 “추천하기에 충분하지 않다면 YouTube에 올라오지 말아야 합니다.”라고 말했습니다.
YouTube는 거짓으로 시청자를 유인하거나 빠르게 보내는 동영상인 클릭베이트를 좋아하지 않았기 때문에 2012년에 동영상 추천 방식을 변경하여 클릭을 선호하는 시스템에서 시간을 보내는 시스템으로 전환했습니다. 클릭베이트는 곧 사라졌습니다. 그리고 YouTube의 광고 사업이 본격화되는 동안 게임, 미용, 동영상 블로그와 같은 거대한 새로운 콘텐츠 카테고리가 등장했습니다.
일부 YouTube 직원은 알고리즘 전환 후 갑자기 폭발하는 한 가지 특정 카테고리를 발견했습니다. 바로 장난감 개봉입니다. 비디오는 젊은 시청자의 마음을 사로잡았지만 교육적이지는 않은 것 같았습니다. 스펀지 두뇌를 가진 청소년기에 대한 중독성 매력은 분명했습니다. 뉴스 보고서에서 한 텔레비전 임원은 YouTube 콘텐츠를 '유아 균열 .” 전 YouTube 임원은 이 동영상이 퍼지는 것을 보고 담배 회사에서 일하고 있다는 뚜렷한 느낌을 받았다고 회상했습니다.
YouTube는 마약보다 장난감 개봉 동영상을 달콤한 간식으로 간주했습니다. 적당히 최고. YouTube는 이를 과식하면 시청자(또는 부모)가 YouTube를 떠나게 될까봐 걱정했습니다. Khan Academy와 같은 다른 비디오 수학 튜토리얼 또는 행크와 존 그린의 사이쇼 , 교육적이고 건전해 보였습니다.
그래서 2012년 후반에 YouTube는 내부적으로 '영양가 있고 맛있는'이라는 이니셔티브를 시작했습니다.
특정 동영상이나 채널에 '좋은 점수'를 할당하여 순위에 더 많은 가중치를 부여하는 것을 고려했습니다. 회의 및 내부 서신에서 YouTube는 플랫폼에 '브로콜리'(때로는 '초콜릿 브로콜리')를 추가하는 접근 방식을 언급했습니다. 제작자 팀은 영양가 있는 동영상에서 시청 시간의 30%를 차지할 계획을 세웠습니다. 일부 초안 브로콜리 OKR, 객관적이고 핵심적인 결과, YouTube의 모회사인 Google에서 목표를 설정하는 기본 방법.
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그런 다음 운명적인 반전으로 이러한 논의는 무산되었습니다.
YouTube는 Facebook의 증가하는 위협과 Google Plus에 대한 Google의 집착에 몰두하여 영양보다 생존에 대해 더 걱정하게 만들었습니다. 직원은 또한 특정 질문에 막혔습니다. 영양이란 정확히 무엇입니까? 우리는 어떻게 결정합니까? 품질을 알고리즘에 프로그래밍할 수 있습니까? 우리는해야합니까? 전사적 측정항목이 설정되지 않았습니다. 그 시대의 한 임원은 “측정 방법을 알 수 없다면 존재하지 않는 척 하는 것”이라고 말했다.
몇 년이 지나면 YouTube에서 이러한 대화를 계속 반복하게 될 것입니다. 이해 관계는 훨씬 더 높았습니다. YouTube의 비즈니스는 Google에 더욱 중요해졌고 더 많은 정치인과 규제 기관이 관심을 가졌습니다. 이번만 빼고는 뭔가 했다.
2019년부터 YouTube는 모든 픽셀을 동일하게 취급하지 않습니다. 추천 알고리즘은 이제 불편할 정도로 유해에 가까워지는 '경계선' 비디오를 강등합니다. 유튜브는 또한 공개하기 위해 더 많은 일을했습니다 경계선을 결정하는 방법과 책임 추진의 핵심 구성 요소인 게시자의 '권위성'을 평가하는 방법.
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유튜브 말한다 추천 시스템은 하루에 약 800억 개의 신호를 소화합니다. 그러나 '가치 있는 시청 시간'을 측정하기 위한 주요 입력은 동영상 뒤에 표시되는 설문조사입니다. 이 설문조사는 Uber 순위처럼 작동합니다. 시청자가 별 1개에서 5개까지 투표할 수 있도록 합니다. 별 3개 이상으로 등급이 매겨진 동영상은 만족스러운 시청을 위해 다른 신호(댓글, 좋아요 등)와 함께 지표에 추가됩니다.
때로는 더 가치 있는 시청 시간이 전체 시청 시간을 차지하므로 엔지니어링 팀은 알고리즘을 구부리는 느슨한 규칙을 가지고 있습니다. 테스트에서 만족도가 1% 정도 개선된 것으로 나타났다면 경영진은 전체 시청 시간이 그렇게 많이 줄어들지 않는 한(보통 0.2% 이상) 변경 사항을 승인했습니다. 그렇다면 다시 조정으로 돌아갑니다. 대변인은 회사가 이 프로세스에 대해 '엄격하고 빠른 규칙'을 갖고 있지 않다고 말했습니다.
가치 있는 시청 시간을 최적화하려는 최근 시도에도 불구하고 YouTube의 오래된 습관은 깨기 어려울 수 있습니다. 페이스북과 마찬가지로 유튜브는 알고리즘 기어를 바꿨다 TikTok 경쟁자인 YouTube Shorts에 눈을 돌리기 위해. 한입 크기의 비디오로 재미있고 흥미진진합니다. YouTube는 이러한 Shorts 사이에서 설문조사를 실행하지만 동영상은 좋아요, 댓글 및 YouTube에서 가치를 등록하는 데 사용하는 기타 신호를 위해 만들어지지 않습니다. 단편은 시청자가 한 비디오에서 다음 비디오로 아무렇게나 넘기도록 설계되었습니다.
