브랜딩 닥터 : 별이 빛나는 소아과 의사 Michel Cohen이 병든 연습을 되살린 방법

Tribeca 사무실의 소아과 의사 Michel Cohen 박사.

중년에 Tribeca가 여전히 예술가와 창작자들의 저개발 보루 였을 때 소아과 의사 Michel Cohen은 이웃 기관이었습니다. 현지인들은 프랑스 원주민의 여유로운 스타일과 시골 의사의 매력에 끌 렸습니다. 그는 청바지를 입고 자신을 Michel이라고 소개하고 자전거를 타고 집 전화를 걸었습니다. 1994 년에 문을 연 Harrison Street에있는 그의 다락방과 같은 사무실 주변에 나무 장난감이 흩어져 있었고 부모님은 종종 예정에 없던 일을하도록 권장 받았습니다.

그는 손을 대지 않는 것으로 유명했고 (예를 들어, 항생제를 처방하기 전에 귀 감염이 저절로 해결되는지 확인하는 것을 선호했습니다) 부모의 부담을 덜어주는 데 중점을 두었습니다 (엄격한 일정이 효과가없는 경우, 밀지 마십시오). 그는 맨해튼 헬리콥터 부모를위한보다 임상적이고 공식적인 업타운 관행에 대한 자유 축제 대안이었습니다.

나머지 도시는 주목했습니다. 헐렁하지만 시크 해 보이는 GQ 패션이 널리 퍼졌습니다. 갈색 체크 무늬 수트 (Comme des Garcons) 아래에있는 헐렁한 하와이안 셔츠 (Paul Smith)와 상표의 검은 색 뿔테 안경 (Selima Optique)은이 신문에서 기자를 시내에 파견하여 소란이 무엇인지 조사했습니다. 프랑스어로 말하고 있던 Tribeca의 부모이자 Calypso 설립자 인 Christiane Celle은 모두‘미셸 코헨과 함께 있어요’라고 말합니다. 사람들은 그것을 자랑스럽게 생각합니다. 헤비급 Judith Regan을 출판하는 것은 Dr. Cohen에게 전화를 걸어 유명인 소아과 의사의 삶에 대한 수다스러운 이야기를 쓰길 원했지만 Dr. Cohen은 이의를 제기하고 양육 책을 썼습니다. 새로운 기본 사항 : 현대 파렌을위한 A-to-Z 유아 및 육아 t, 2004 년에 출판되었습니다.

사우 샘프 턴과 브루클린에 이미 위성 사무실을 열었던 Dr. Cohen이 자주 인용되는 전문가가되었지만 그의 실제 업무는 설립되었습니다. 나는 닥터 투 더 스타 였고, 약간의 명성을 얻었고, 책을 썼고, 그것에 빠져들게되었다고 Dr. Cohen은 말합니다. 그의 영어는 말랑 거리는 프랑스어 억양으로 빛났습니다. 그러다 어느 날 내가 거의 파산했다는 사실을 알게되었습니다. 언젠가는 돌아 서서 빨간색이되었고 약간 겁이났습니다.

그가 책을 펼쳤을 때 그는 보험 회사에 제출하지 않은 청구서를 발견했습니다. 그는 40 만 달러의 부채였습니다. ‘내 세상이 무너지고 있어요. 빚을지면 타당성이 없어요.”그래서 180도 정도 돌아 서서 그냥 [이렇게 이윤을 남길 게요.”라고 말했습니다. 변화가 있어야했습니다. 환자들은 기뻐할 때 나타나지 않았고, 목적없는 검사실에서 수다를 떨며 집 전화를해야했습니다. 그는 엄격한 지각 및 취소 정책을 수립하고 학부모에게 학교 양식과 같은 문서를 30 분 안에 제공 할 수있는 전자 데이터베이스를 만들었습니다. 그는 자신의 수행을 덜 다루어야 할 것입니다. 프랑스어 그리고 더 뉴욕 (으)로 그리고 그가 뉴욕 부모들에게 경고했던 모든 것에 반하는 태도를 취합니다. 그는 헬리콥터 CEO가되어야합니다.

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프랑스 니스에서 태어나고 자란 코헨 박사는 의학을 불이행이라고 생각하지 않았습니다. 프랑스에서는 변호사 나 의사가되거나 기본적으로 직업이없는 철학 공부를했다고 그는 말합니다. 사실, 의대를 졸업 한 후 Dr. Cohen은 전문 댄서가되는 꿈을 꾸었습니다. 그는 현대 무용 (The Merce Cunningham Studio에서 일하는 것을 포함하여)을 공부했지만 30 세가되자 변화를해야했고 의학으로 돌아와 아프리카로 가서 어린이 진료소에서 일했는데, 이것이 그를 처음으로 소아과로 이끌었습니다. .

결국 그는 니스로 돌아와 당시 아내였던 예술가를 만났고 부부는 함께 뉴욕으로 이사하여 뉴욕 대학교와 롱 아일랜드 대학 병원의 레지던트 프로그램에 들어갔습니다. 그 부부에게는 세 딸이있었습니다. Cohen 박사는 자신이 뉴욕 다운타운 병원에서 일하고 있었는데, 어느 날 개방형 로프트 공간과 낡았지만 조용한 조약돌 거리가있는 Tribeca를 찾았습니다. 저는‘와우,이 동네 정말 멋있어요. 연습을 할 거예요.”사람들이 여기에 사는지도 몰랐어요. 1994 년에 그는 Harrison Street에 상점이있는 다락방을 빌려 아내와 세 자녀와 함께 이사했다고 말합니다. 여기에 많은 사람들이 살고 있다는 것이 밝혀졌습니다. 많은 예술가들, 영화계에 많은 사람들이 있습니다. 6 개월 만에 그는 완전한 환자 부하를 받았습니다. 그는 그의 진료를 Tribeca Pediatrics라고 불렀습니다.

의학적으로 코헨 박사는 우상 파괴자였습니다. 처음부터 나는 매우 낮은 개입, 항생제를 사용하지 않으려 고, 필요하지 않으면 약물을 사용하지 않는 의학 철학을 가지고있었습니다. 그 당시에는 조금 밖에있었습니다. 그는 아기가 더 표준적인 12 개월 대신 약 8 개월 후에 분유에서 모유로 전환 할 수 있다고 제안합니다. 그는 또한 신생아에게 비타민 D를 권장하지 않습니다. 왜냐하면 대부분의 중산층 환자는 건강한 식단을 유지하는 경향이 있기 때문에 소아과 치료 지침을 설정하는 미국 소아과 학회 (American Academy of Pediatrics)의 권고에도 불구하고 그는 회원이 아닙니다.)

저는 그것이 매우 보수적이고 매우 엄격한 권위의 조직이라고 생각합니다. Dr. Cohen은 말합니다. 그래서 우리는 그들이 말하는 것을 소금 한 알로 받아들입니다.

이러한 접근 방식은 태어날 때부터 유아를 Park Slope 사무실로 데려온 Kate Knouse에게 매력적입니다. 많은 친구들이 경직되어 있었지만 의사는 제가 듣고 싶은 말을했습니다. 갑작스럽고 미친 생활 방식의 변화가 아니라 당신이 만드는 것이 될 것이라고 그녀는 말합니다. 그들은 주문형 사료를 지원하고, 아기가 낮잠을자는 동안 낮잠을 자고,이 아기를 일정에 맞추는 것이 당신의 삶을 편하게 해준다면, 그렇게하세요. 그렇지 않으면하지 마세요.

아마도 그의 가장 양극화 된 충고는 생후 2 개월 정도의 아기들은 외침을하도록 내버려 두어야한다는 그의 견해 일 것입니다. (코헨 박사가 맹세하지만, 3 번 아기가 될 때까지 자신의 조언을 따르지 않았습니다.) 내가 모든 일을 제대로하지 않았다고 말할 것입니다. 그는 자신의 양육에 대해 말합니다. 아이들과 많이 배웠습니다.

확장이 신호라면 Cohen 박사의 방법은 성공했습니다. 이는 오늘날 많은 의사들이 대규모 그룹이나 병원 시스템에 합류하기 위해 단독 진료를 중단하고 있기 때문에 주목할 만합니다. 현재 Tribeca Pediatrics에는 3 개 주에 걸쳐 15 개의 사무실이 있습니다 (저지 시티와 로스 앤젤레스에 사무실이 있습니다). 그의 환자 부담은 32,000 명이며 약 40 명의 의사를 고용하고 있으며, 그는 자신이 직접 훈련합니다. 각 사무실에는 지역적인 느낌이 있습니다. 의사가 2 명 이상인 사무실은 없으며 각 사무실에는 패딩 처리 된 녹색 유럽 벽지, 모서리에 자리 잡은 트렌디 한 나무 장난감이 있습니다. Cohen 박사는 Ditmas Park에서 제작하는 직원과 함께 모든 사무용 가구를 직접 디자인합니다. 조리대 위의 투명한 플라스틱 용기 나 컵에 담긴 면봉과 스틱에는 흰색 고무 장갑이 없습니다. 요점은 방에있을 때 의료 장비가 전혀 보이지 않는다는 것입니다.

그러한 가정적인 접촉에도 불구하고 부모는 필연적으로 불만을 가지고 있습니다. 메시지 게시판에서 그들은 의사가 무자비하고, 주요 질병의 징후를 놓치고, 수면 훈련의 버전에 대해 너무 메시아적일 수 있다고 불평합니다.

9 개월 된 한 어머니는 아이가 아직 환자이기 때문에 익명을 요구하며 수면 철학을 너무 많이 밀어 붙인다 고 불평했다. 그들의 수면 전략은 우리에게 효과가 없었습니다. 우리는 그들에게 전화를 걸어 감사하지 않은 점에 대해 이야기했습니다. 그들은 그것에 대해 약간 압박감을 느꼈습니다. 그것은 그들에게 브랜드 아이덴티티 문제처럼 느껴졌습니다. 약간 속임수라고 그녀는 말합니다. 저는 공중 보건 석사 학위를 받았습니다. 나는 아이들에게 해롭지 않은 연구를 보여달라고 요청했습니다. 그들은 우리가 가진 모든 웃는 부모가 증거이며 그것은 단지 가짜라고 말했습니다.

다른 사람들은 효율성에 초점을 맞추는 데 비용이 든다고 말합니다. 나는 그가 괜찮은 의사라고 생각하지만 그는 의학보다 제국 건설과 브랜딩에 더 관심이 있어야한다고 그는 말한다. 그들이 Cohen 박사와의 좋은 방문이라고 부르는 것은 Jiffy Lube에 해당합니다. 빠릅니다.

Michel Cohen은 아이들을 대하지만 그는 미술 감독처럼 보입니다.

Cohen 박사 자신은 수요일에만 환자를 만나며 대부분의 시간을 새 의사를 교육하고 환자 대기 시간에 대한 월별 보고서를 살펴보고 무작위로 선택된 환자에게 체크인 이메일을 보냅니다. 나는 내가하는 일을 좋아하지만 그것은 매우 반복적이며 나 같은 의사들의 경향은 당신이 조금 기계처럼되는 것입니다. 같은 일을 계속 반복합니다. 당신이 뇌 외과 의사가 아닙니다.

그의 가장 큰 과제 중 하나는 의사가 환자와 얼마나 많은 시간을 보내야 하는지를 파악하는 것입니다. 환자와의 시간은 매우 중요하며 균형을 어떻게 잡습니까? 한편으로는 보상금을 줄이는 보험이 있고 다른 한편으로는 환자가 편안하게 느낄 수 있도록 충분한 시간을 보내야합니다. 그래서 어퍼 이스트 사이드에 의사들이‘보험이 없어요, 한 시간을 당신과 함께 할게요, 300 달러, 현금’이라고 말해요. 그게 한 가지 방법입니다. 현실적이지 않다고 생각합니다.

“안녕하세요? 어떻게 지내 ? Cohen 박사는 환자가 앉은 자리를지나 가면서 느긋한 느낌으로 환자에게 손을 흔들고 있습니다. 그는 짙은 스키니 청바지에 어울리는 재킷과 파란색과 노란색 체크 무늬 셔츠를 입었습니다. 뿔테 안경은 두껍고 눈에 띄게 파란색입니다. 그는 커피를 가지고 있습니다. 사진을 찍을 때가되었을 때 그는 아기와 함께 사진이 있다고 주장하고 홀을 돌아 다니며 아기를 찾습니다. 우리는 아기가 필요합니다. 한 부부가 행복하게 신생아를 제공하기 전에 전화를 겁니다. 전체 만남은 친절하고 편안합니다. 코헨 박사의 일상적인 분위기는 그가 사업을 이야기하는 동안에도 여전히 남아 있습니다. 우리가하는 일은 병원에서 사지 않을만큼 충분히 크다는 점에서 약간 참신한 것입니다. 저는 대기업은 아니지만 여전히 매우 맞춤화 된 의료 서비스를 제공합니다.

2 년 전, 그는 자신의 새로운 비즈니스 기술을 다른 종류의 뉴욕 기업으로 확장하기로 결정했습니다. West Broadway에있는 레스토랑 Saleya, Warren Street의 새 본사 바로 옆에 있습니다. 닥터 코헨과 같은 친근한 동네 남자에게 딱 맞는 것 같지만, 그가 더 이상 트라이 베카에 살지 않는다는 점만 빼면 Whole Foods가 출시되었을 때 Dr. Cohen은 출시했다고 말합니다. 의료 행위 자체가 이웃의 고급 스러움의 상징이 된 남자의 웃기는 말입니다. 대신 그는 도시의 새로운 보헤미안 메카 중 하나 인 Gowanus로 이사했습니다. 그리고 당신은 그것을 모를까요? 작년에 Whole Foods가 입주했습니다.