유명 해지고 싶어서 홍보 담당자를 고용하지 마세요.오렌지를위한 Chris Jackson / Getty 이미지 PR 회사를 고용해야하는 이유에 대한 수많은 기사가 있습니다. 작년에 그것에 대한 기사를 썼습니다. 하지만 제가 탐구하지 않은 것은 아니 PR 회사를 고용합니다. 이제 거의 10 년 동안 PR 회사를 운영해 왔으므로 누가 좋은 고객이 될지 빠르게 평가할 수 있습니다. 특정 위험 신호 (10 번 중 9 번)를 감지하면 새로운 고객 관계가 시작되기 전에 사업을 그만 둘 것입니다.
그 이유는 다음과 같습니다. PR이 모든 사람을위한 것은 아닙니다. PR은 비용이 많이 들고 시간이 많이 소요되며 대행사뿐만 아니라 고객의 많은 작업이 필요합니다.
아래 중 하나에 해당하는 경우 홍보 담당자를 고용하지 않는 것이 좋습니다.
즉각적인 결과를 원합니다. 즉각적인 만족감을 좋아하는 사람이라면 롤로 덱스가 금으로 만들어지지 않는 한 고용 한 홍보 담당자에게 불만이 될 것입니다. PR 실무자로서 저는 전화를받는 다른 홍보 담당자를 거의 만나지 않고 인기 , 즉시 고객에 대한 글을 작성합니다. 그런 신화는 PR의 옛날부터 남아있는 잔재 다. 홍보에는 노력이 필요합니다. 홍보 담당자와 아울렛의 관계가 아무리 강해도 그 이야기가 충분히 강하지 않으면 기자가 취재하지 않을 것입니다.
당신은 어떤 일도하고 싶지 않습니다. 이것이 제가 오늘날 PR 업계에서 접하는 가장 큰 문제입니다. 사람들은 회계사를 고용하는 방식으로 홍보 담당자를 고용합니다. 그들은 벤더를 고용하고 1 년에 몇 번 그들과 이야기 할 수 있으며, 홍보가 마술처럼 일어날 것이라고 생각합니다. 실제로 PR에는 클라이언트 측의 매일 참여가 필요합니다. PR 결과에 가장 만족하는 고객은 고객 대행사 관계를 주도하는 데 가장 많은 시간을 할애합니다. 그들은 뉴스를 읽고, 홍보 담당자에게 이야기를 보내고, HARO 질문에 대한 사려 깊은 답변을 홍보 담당자에게 회신합니다. 요컨대, 그들은 시간을 투자합니다. PR은 스포츠와 같습니다. 인내, 헌신, 연습이 필요합니다.
필요한 사고 리더십 콘텐츠를 제공 할 시간이 없습니다. 산업으로서 PR이 바뀌 었습니다. 대부분의 고객은 더 이상 언론 게재를 원하지 않습니다. 그들은 디지털 배치를 원합니다. 이를 위해 클라이언트 측에서 콘텐츠 제작을위한 사고 리더십 팁을 제공하는 데 상당한 시간이 필요합니다. 예를 들어, 당신이 신경 외과 의사이고 홍보 담당자를 고용한다면, 당신을 위해 팁을 고스트하는 것은 그들의 직업이 아닙니다. 그들은 지식 기반이 없기 때문에 할 수 없습니다. 콘텐츠 팜에서 품질이 낮은 작업을 찾고 있지 않는 한 PR 담당자에게 요청하는 내용을 보내야합니다. 당신 만이 가지고있는 핵심 지식 없이는 당신의 위대함을 홍보 할 수 없습니다.
PR이 판매로 전환되기를 기대합니다. PR 담당자는 영업 이사가 아닙니다. 이것이 대부분의 대행사가 해고되는 가장 큰 이유입니다. 고객은 게재 위치로 인해 매출이 크게 증가하지 않은 것에 불만이 있습니다. 홍보 담당자의 역할은 미디어의 관심을 끌고 배치로 이어지는 스토리를 구성하는 것입니다. 홍보 담당자가 당신에게 일관된 배치를 제공한다면, 그들은 당신이 고용 한 일을하고있는 것입니다. 문제는 고객이 불만을 제기 할 때 3 페이지 분량의 스프레드를 받았지만 새로운 비즈니스로 번역되지 않았다는 것입니다. 그것은 당신의 치과 의사에게 말하는 것과 동일합니다. 당신이 내 구멍을 채웠지만 당신은 내 턱의 통증을 고치지 않았습니다. 턱의 통증은 치과 의사가 아닌 의사가 확인해야하며 치과 의사의 책임이 아닙니다. 판매와 PR도 마찬가지입니다.
당신은 유명 해지고 싶어요. 유명 해지고 싶어서 홍보 담당자를 고용하고 싶다면 그렇게하지 마세요. 유명 해지고 싶어서 홍보 담당자를 고용하는 고객은 최악의 고객입니다. 유명 해지고 싶다고 말하는 것은 언젠가 대통령이되고 싶다고 말하는 것과 같습니다. 당신이 유명해질 수있는 자격은 무엇입니까? 당신에 대해 흥미로운 점은 무엇입니까? 당신이 프레스를 합당하게 만드는 스타 가치가있는 품질은 무엇입니까? 자아 기반 PR은 전략이 아닙니다. 모든 사람의 시간과 돈을 낭비하는 것입니다. 명성은 특정 산업에서 수년간 일한 결과물입니다. 홍보 담당자의 임무는 당신을 특별하게 만드는 것이 아니라 당신을 특별하게 만드는 것에주의를 기울이는 것입니다.
홍보 할 뉴스 가치가 없습니다. 나는 당신이 새로운 사업을 가지고 있다는 것을 알고 있습니다. 모두가 그렇습니다. 무엇이 다른가요? 왜 언론은 그것에 대해 글을 써야합니까? 이러한 답을 생각하지 못했다면 그렇게해야합니다. 원 히트 원더 PR 캠페인을 찾고 있지 않으면 불행 할 것입니다. 물론 이러한 각도를 제시하는 것은 홍보 담당자의 일이지만 뉴스 가치가있는 콘텐츠가 없으면 미디어가 사용자에 대해 글을 쓰지 않습니다. PR 담당자를 고용하고 자신의 이야기가 진정으로 뉴스 가치가 있다고 확신했다면 홍보 담당자가 게시 할 수 없다고 탓하지 마십시오. 당신의 엄마가 뭔가 대단하다고 생각하는 것은 Forbes의 기자가 뭔가 대단하다고 생각하는 것과는 다릅니다.
PR이 내재 된 비즈니스 문제를 해결할 것이라고 생각합니다. 많은 사람들이 비즈니스의 핵심 문제를 해결할 것이라고 생각하는 홍보 담당자를 고용합니다. PR로는 이러한 문제를 해결할 수 없습니다. 오히려 더 악화 될 수 있습니다. 예를 들어, Fortune 500 대 기업이고 지속적인 매출액이 있다면 PR 담당자와 함께 일하면서이 이야기와 관련된 무언가가 나올 가능성이 더 커집니다. 그 이유는 PR 담당자가 회사에 대한 기사를 확보하면 그만한 가치가있는 언론인이 파헤 치기 시작하여 특정 불일치를 발견하기 때문입니다. PR 회사를 고용하기 전에 모든 것을 준비하는 것이 가장 좋습니다.
TV에서 경쟁자를 보았고 이제 TV에 나오고 싶어합니다. 믿거 나 말거나 이것은 잠재 고객이 나에게 오는 가장 일반적인 이유 중 하나입니다. 그들은 다른 사람이 그것을하는 것을보고, 따라서 그것을해야한다고 생각합니다. 홍보 담당자를 고용하여 TV에 출연하고 히트를 받으면 그날 가진 모든 것을 버리고, 가게를 닫고, 히트를하기 위해 도시로 달려 가야합니다. 아니오라고 대답하면 기회가 다시 올 가능성은 거의 없습니다. TV에서 다른 사람을 봤다는 이유만으로 그날 사업을 종료 할 준비가되어 있습니까?
당신은 장기적인 약속을 잘 못합니다. PR 회사를 고용 할 때는 장기적으로 그 회사에 있어야합니다. 평균 대행사 유지율은 매우 낮습니다. 일반적인 에이전시에서 고객은 6 개월마다 새로운 에이전시 대표를 찾습니다. 고객은 문제가 홍보 담당자에게 있다고 생각하면서 기관에서 기관으로 이동합니다. 진실은 당신이 한 회사에 충분히 오래 머무르면 결과에 더 행복해질 것이라는 것입니다. 대부분의 홍보 담당자는 6 개월 미만 동안 참여 작업을하지 않습니다. 그들이 긴 리드 사설을 투구하는 경우 일부 게재 위치는 관계가 끝날 때까지 나오지 않을 수도 있습니다. 새로운 계약의 첫 1 ~ 3 개월에는 많은 사전 준비 작업이 필요하고 다음 3 개월에는 무거운 투구가 필요합니다. 나는 첫날부터 미디어에 갈 준비가 된 새로운 고객을 거의 만나지 않습니다. 내가 6 년 동안 함께한 최고의 PR 클라이언트. 그들은 사업을 이해하고 장기적으로 사업에 참여합니다.
언론 히트를 위해 모든 것을 포기할 의향이 없습니다. 기자가 대답했을 때 고객과 즉시 대화하고 싶어합니다. 이것이 옵션이 아닌 산업에서 일한다면 PR이 최선의 방법이 아닐 수도 있습니다. 고객에게 히트를 치고 그것을 할 수없는 것보다 더 나쁜 감정은 없습니다. PR 세계에서 기자 나 프로듀서에게 돌아가는 것보다 더 중요한 것은 없습니다. 그들과 이야기하기 위해 모든 것을 버릴 준비가되지 않았다면 PR이 당신에게 적합하지 않을 수 있습니다.
크리스 루비 Ruby Media Group의 CEO, 홍보 및 소셜 미디어 대리점. Kris Ruby는 TV 방송에 자주 출연하며 소셜 미디어, 기술 트렌드 및 위기 커뮤니케이션에 대해 이야기합니다. 자세한 내용은 www.rubymediagroup.com 또는 www.krisruby.com
