Tesla 소프트웨어 업데이트로 자동차에서 유료 기능 제거

많은 중고 Tesla 소유자는 비용을 지불 했음에도 불구하고 특정 차량 기능이 사라지는 것을 경험했습니다.Spencer Platt / Getty 이미지

Tesla가 지금 무엇을하고 있는지 아십니까?

이 회사는 중고차의 기능을 원격으로 제거 할 수 있습니다. 으. 스마트 폰 업데이트와 마찬가지로 Tesla 기능이 하드웨어에서 소프트웨어로 이동함에 따라 이후 소프트웨어 업데이트는 중고 차량에서 특정 차량 옵션을 제거 할 수 있습니다.

오 엘론 머스크 , 내 인내심을 시험해야합니까?

에 따르면 Jalopnik , 수많은 중고 Tesla 소유자는 기본적으로 마우스 클릭만으로 특정 차량 기능이 사라지는 것을 경험했습니다. 아니 머스. 소란이 없습니다. 그들이 지불했다고 생각한 자동 소프트웨어를 더 이상 지정하지 않았습니다.

더 구체적으로 Jalopnik은 경매에서 2017 년 Tesla Model S를 회사에서 직접 구매 한 소유자를 인용했습니다. Model S는 화면 테두리 황변 문제 차내 화면에서. 이 결함으로 인해 전기 자동차 (EV)가 경매 될 수있었습니다. 캘리포니아 레몬 법 환매 .

이야기가 거기에서 멈 추면 해피 엔딩이되어야하지만 더 많은 것이 ...

Model S는 다음과 같은 옵션으로 조작되었습니다. 향상된 자동 조종 장치 및 완전 자율 주행 능력, 둘 다 총 $ 8,000. 그러나 자동차를 구입 한 후 Tesla는 이러한 소프트웨어 기능에 대한 원격 감사를 수행하여 자동차의 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하고 두 가지 $ 8,000 옵션을 제거했습니다. 요약하자면 이러한 기능은 구매시 Model S에 포함되었지만 소프트웨어가 업데이트되었을 때 사라졌습니다.

예, 알아요. 원작의 마지막 부분에서 누군가가 Charlton Heston처럼 비명을 지르도록 만드는 것으로 충분합니다. 유인원들의 행성 영화.

이전에 구입 한 자동차의 기능은 원래 가격에 포함되어 있었지만 갑자기 더 이상 사용할 수 없게되었습니다. 또한 Tesla는 고객에게 이러한 기능을 다시 사용하려면 추가로 8,000 달러를 지불해야한다고 말했습니다.

Tesla의 공식 고객 지원 응답은 다음과 같습니다.

Tesla는 최근에 고객이 비용을 지불하지 않은 Autopilot 버전에 대해 잘못 구성된 인스턴스를 확인했습니다. 이후 이러한 인스턴스를 수정하기 위해 감사가 수행되었습니다. 귀하의 차량은 Autopilot에 대해 잘못 구성된 차량 중 하나입니다. 구매 내역을 다시 살펴 봤지만 안타깝게도 풀 셀프 드라이빙은 귀하가 지불 한 기능이 아닙니다. 혼란을 드려 죄송합니다. 이러한 추가 기능에 여전히 관심이있는 경우 업그레이드 구매 프로세스를 시작할 수 있습니다.

이 미친 자동차 캐치 -22 때문에 소유자는 자신이 정당하다고 느끼고 애초에 대가를 받았다고 느끼는 기능을 얻기 위해 자신의 손으로 문제를 처리하고 있습니다 (즉, 테슬라 탈옥).

독립적 인 Tesla 수리 전문가 인 Phil Sadow는 마더 보드에 ,내가 우려하는 한, 차의 상태에 관계없이 유료 기능을 제거하는 것은 도난입니다. 마치 많은 사람들이 밴에 나타나 업그레이드 된 20 인치 바퀴를 타는 것과 같습니다. 소프트웨어이기 때문에 다르지 않습니다.

나에게 말이된다. 그리고 Tesla는 소프트웨어 업데이트를 통해 특정 성능 기능을 원격으로 비활성화하는 유일한 자동차 회사 일 수 있습니다. Tesla를 소유하고 있지 않지만 최근에 iMac에서 운영 체제를 업데이트했으며 너무 짜증났다 최신 버전의 iTunes에는 더 이상 인터넷 라디오 기능이 없습니다. 물론, EV 차량 옵션에서 8,000 달러는 아니지만 여전히 고통을 느낄 수 있습니다.

완전한 시각 효과를 제공하기 위해 옵션이 제거 된 경우 일반적인 Tesla 소프트웨어 업데이트의 모습은 다음과 같습니다.