스타벅스는 과일 기반의 리프레셔 음료 라인에 제품 마케팅에 표시된 과일이 실제로 포함되어 있지 않다는 소송을 제기했습니다.
Astoria 거주자 Joan Kominis는 8월 5일에 제기된 소송에 따르면 음료에 아사이가 함유되어 있다는 가정하에 2021년 말에 Strawberry Acai Lemonade Refresher를 구입했습니다. 그러나 불만 사항은 제품에 냉동 딸기와 포도 주스 농축액이 혼합되어 있다고 주장합니다. , 그리고 설탕.” 한편, 리프레셔 라인의 다른 제품들도 망고와 패션프루트와 같은 시판 과일이 없다고 소송은 주장했다.
소송은 Kominis가 음료에 아사이가 포함되어 있지 않아 과일의 건강상의 이점이 포함되어 있지 않다는 것을 알았다면 Kominis가 프리미엄 가격으로 제품을 구매하지 않았을 것이라고 주장합니다. 중간 크기의 Strawberry Acai Lemonade Refresher는 맨해튼에서 $5.65에 판매됩니다.
Kominis는 논평 요청을 거부했습니다.
“제품에 과일이 포함되어 있다는 것은 제품 아이덴티티의 핵심입니다.”라고 불만 사항에서 읽습니다. 이 불만 사항에는 Refresher 제품 이름과 광고에 아사이, 망고, 패션프루트가 포함되어 음료에서 발견될 것이라는 합리적인 기대가 생겼습니다. “스타벅스의 핫초코에는 코코아가, 말차라떼에는 말차가, 허니민트티에는 꿀과 민트가 들어 있습니다.
소송은 Kominis가 요구하는 금액을 명시하지 않았지만 '논쟁의 금액'이 5백만 달러 이상이라고 주장합니다.
“우리는 소송에 대해 알고 있습니다. 고소장의 주장은 정확하지 않고 근거가 없습니다. 스타벅스 대변인 메건 아담스는 옵저버에게 보낸 이메일 성명에서 '이러한 주장에 맞서 자신을 변호하기를 기대한다'고 말했다.
스타벅스가 기만적이라고 인식되는 마케팅에 대한 반발에 직면한 것은 이번이 처음이 아닙니다. 2021년 회사는 고소 로드 아일랜드 주민이 바닐라 프라푸치노 커피 음료에 대해 이야기했습니다. 원고는 제품에 '천연 향미'가 포함되어 있지만 바닐라가 없기 때문에 제품에 오해의 소지가 있는 라벨이 붙었다고 주장했습니다. 소송은 나중에 기각됐다.
