Wells Fargo는 자동차 및 주택 대출을 잘못 관리하여 피해를 입은 고객에게 20억 달러를 지불하고 추가로 17억 달러의 민사 벌금을 지불하기로 합의했습니다. 소비자 금융 보호국(CFPB) 오늘 말했다 .
CFPB는 은행이 수년에 걸쳐 수백만 명의 고객, 특히 Wells Fargo에서 자동차 및 모기지 대출을 받은 고객에게 피해를 입혔다는 사실을 발견했습니다. CFPB는 은행이 차용인의 자동차 지불금을 잘못 적용하고, 수수료와 이자를 부적절하게 청구하고, 차용인의 자동차를 부당하게 회수하여 1,100만 개 이상의 계정에 부정적인 영향을 미쳤다고 말했습니다. 또한 Wells Fargo는 수천 명의 고객이 모기지 론에 대한 특정 수정을 거부하여 일부가 잘못된 차압으로 인해 집을 잃게 되었습니다. CFPB 조사는 또한 Wells Fargo가 고객에게 부당하게 당좌 인출 수수료를 부과하고 잘못된 정보를 기반으로 100만 개 이상의 은행 계좌를 동결한 사실을 발견했습니다.
CFPB의 Rohit Chopra 이사는 성명에서 '웰스파고의 헹굼과 반복적인 법 위반 행위는 수백만 명의 미국 가정에 피해를 입혔습니다.'라고 말했습니다. “CFPB는 Wells Fargo에 전국 소비자에게 수십억 달러를 환불하도록 명령했습니다. 이것은 이 상습범의 책임과 장기적인 개혁을 위한 중요한 초기 단계입니다.”
기관 역사상 가장 큰 CFPB 벌금은 4년이 온다 Wells Fargo는 필수 자동차 보험 프로그램을 잘못 취급하고 특정 대출자에게 모기지 수수료를 과도하게 청구한 것에 대해 10억 달러의 벌금을 부과한 후였습니다.
샌프란시스코에 본사를 두고 있는 이 은행은 최근 몇 년 동안 소비자 사기 패턴에 대한 조사를 받았습니다. 웰스파고 지불하기로 합의 법무부는 2020년에 직원들에게 비현실적인 판매 목표를 달성하도록 압력을 가하여 그들도 모르는 사이에 고객 이름으로 가짜 계정을 만들도록 유도한 혐의로 30억 달러를 지출했습니다. 이 관행은 2002년부터 2016년까지 이어졌습니다. 10월 수익 보고서에서 웰스파고가 말했다. 법률 및 규제 문제를 해결하기 위해 20억 달러를 할당했습니다.
