사람들을 더 좋고 더 빨리 판단 할 수있는 방법이 있습니까?펙셀 우리 중 대부분이 발전 할 수있는 자주 간과되는 기술은 다른 사람에 대한 우리의 판단입니다. 동료 및 동료에 대해 우리가 내리는 선택은 결국 우리가 다른 사람들과의 상호 작용 및 경험의 합계 일 뿐이 기 때문에 개인적인 성취의 토대가됩니다.
제 첫 회사는 700 명 이상의 직원으로 성장했습니다. 그 성장 과정에서 저는 우리가하는 모든 일과 우리가하는 모든 것이 우리 자신을 둘러싼 사람들의 영향을 받는다는 것을 배웠습니다. 내 비즈니스 경력과 개인 생활에서 내가 성공한 것이 궁극적으로 사람에 대해 내린 결정의 질을 어떻게 반영하는지 확인하기 위해 수년 동안 올바른 조치를 취하고 몇 번의 실수를했는지 확인했습니다. 미국의 작가이자 활동가 인 Rita Mae Brown은“좋은 판단은 경험에서 비롯되고 경험은 나쁜 판단에서 비롯됩니다. 많은 나쁜 판단이 사람을 중심으로 발생한다는 것을 알게되었습니다.
내 정의 좋은 사람들 이다 자신과 다른 사람들이 자신이 누구인지에 대한 최대한의 버전이되도록 돕는 가치를 지속적으로 배양하기 위해 노력하는 사람들. 여기에 수수께끼가 있습니다. 선은 다른 사람들에게 긍정적 인 영향을 미치는 것이지만, 그렇게 할 수있는 우리 자신의 능력은 우리에게 영향을 미치는 사람들에 의해 크게 결정됩니다. 우리가 다른 사람을 대하는 방법은 다른 사람의 손에 맡겨진 대우에 대한 우리의 기억과 경험 (좋은 것과 나쁜 것)의 기능입니다.
사람들을 더 잘 판단하고 싶다면 역량이나 지위를 넘어서야합니다. 유명한 이름과 중요한 제목은 선의 척도를 평가하는 가장 쉬운 방법이지만 아마도 가장 유용하지 않을 것입니다. 우리가 정말로해야 할 일은 사람의 성격과 가치관, 특히 내가 책에서 확인한 가치를지지하는지 여부를 파악하는 것입니다. 좋은 사람들 — 진실, 연민 및 완전성.
당신은 깨닫 든 모르 든 항상 사람들에 대해 판단합니다. 새로운 직원을 고용하고, 새로운 사람들을 만나고, 잠재 파트너와 상호 작용하고, 잠재적 투자자를 구합니다. 당신은 매일 관계를 발전시키고 심화시킵니다. 각 사례는 사람들이 판단하는 순간입니다.
시간이 충분하면 대부분의 사람들이 다른 사람의 성격과 선함을 예리하게 이해할 수 있습니다. 그러나 그것은 단지 일입니다. 시간이 오래 걸립니다. 사람들을 더 좋고 더 빨리 판단 할 수있는 방법이 있습니까? 경력을 쌓는 동안 저는 거의 당황 할 정도로 많은 도구, 진단 및 프레임 워크를 사용하여 회사를 분석했습니다. 그러나 그들 중 누구도 좋은 사람들을 가장 잘 판단하고 개발하는 방법을 구체적으로 언급하지 않았습니다.
그러나 다음 열두 가지 질문이이를 수행합니다. 다른 사람을 판단 할 때 거부 할 수없는 속기 인 과거의 브랜드 자격 증명을 살펴보고 사람의 진정한 성격과 가치에 집중할 수 있도록 도와줍니다.
1.이 사람은 자각하고 있습니까?
자기 인식은 성공과 행복의 핵심입니다. 이 사람은 자신이 누구인지, 그녀의 강점과 약점에 대해 지적으로 정직합니까? 그녀의 생각, 말, 행동이 일관성이 있습니까? 자기 인식의 핵심은 누군가가 말하고, 믿고, 행하는 것에 대한 정직과 일관성입니다. 제 조언은 그들이 할 것이라고 말한 것을 종이에 기꺼이 적어두고 실제로 그 일을 실천할 사람들을 찾는 것입니다.
2.이 사람이 진정성 있는가?
가짜 칭찬보다 더 나쁜 것은 거의 없습니다. 우리 모두는 프레젠테이션이 이상하거나, 모호하거나, 심지어 무대 위처럼 느껴지는 상황에있었습니다. 좋은 사람들은 다른 사람들에게 깊은 인상을주기 위해 자신을 매듭 짓고 싶은 강박감을 느끼지 않습니다. 좋은 사람들이 칭찬이나 비판을 할 때, 그것은 진정성 있고 진실하며 객관적인 진리에 봉사하는 것으로 보입니다. 그러니 스스로에게 물어보십시오.이 사람은 자신의 피부가 현실적이고 두려워하지 않고 편안해 보입니까? 다양한 사람들 사이에서 핵심 행동을 바꾸는 사람들을 조심하십시오.
3.이 사람의 대화 대 청취 비율은 얼마입니까?
우리 중 많은 사람들이 자신감에 취해 있다고 생각하지만 사람이 듣는 것보다 더 많이 말하면 조심해야합니다. 이 사람은 자만심에 취했습니까? 그는 다른 사람들의 말에 무관심합니까? 그는 다른 사람에게서 배울 것이 없다고 믿습니까? 경청은 우리가 배운 가장 중요한 기술 중 하나이며 경청과 배려가 함께한다는 것을 알게되었습니다. 사람이 좋은 경청자인지 평가하기위한 한 가지 좋은 리트머스 테스트는 McKinsey & Company의 관리 파트너 인 Dominic Barton의 예를 따르는 것입니다. 대화에서 사람이 대명사 I와 우리를 사용하는 횟수를 기록하십시오. 주의해야 할 또 다른 위험 신호는 토퍼입니다. 대화에서 마지막으로 말한 사람을 항상 확인해야하는 사람입니다.
4.이 사람은 에너지를주는 사람입니까,받는 사람입니까?
오래된 중국 속담에 따르면 에너지를 얻는 가장 좋은 방법은 에너지를주는 것입니다. 우리 모두는 팀이 최선을 다할 수 있도록 힘을 실어 줄 활기차고 열정적이며 영감을주는 사람들과 함께 일하기를 원합니다. 다음에 칵테일이나 디너 파티에 참석할 때 테이블 건너편에 앉아있는 사람이 에너지 흡혈귀와 같은지 평가 해보세요. 이 사람이 회의론에서 벗어나 긍정으로 가득 차 있는가, 아니면 냉소와 부정성을 발산 하는가? 에너지를주는 사람들은 열린 마음으로 세상에 다가 가기 때문에 다른 사람들의 생각에 동정심을 가지고 경청 할 가능성이 높습니다. 이 운동을 재미있게하고 싶다면이 사람이 어떤 노래를할까요? 그들은 고양되고 활력이 넘치는 전투 노래를 접합니까, 아니면 당신이 아는 가장 우울한 곡을 상기시켜 줍니까?
5.이 사람이 행동하거나 반응 할 가능성이 있습니까?
어떤 사람들은 자신의 직업 설명이나 일상적인 책임을 벗어난 일을하도록 요청 받았을 때 비판적이고 방어 적이되는 반면, 다른 사람들은 즉시 뛰어 들어 문제를 해결하려고 노력합니다. 이것은 개별 기여자와 팀 리더의 근본적인 차이점입니다. 내면에서 후자의 수를 최대화하고 새로운 작업에 대해 부정적으로 반응하는 사람들을 조심하십시오. 평가하는 사람이 크든 작든 기꺼이 수행 할 작업이 무엇인지, 그리고 그들이 작업을 수행하는 데 얼마나 협력 적이라고 생각하는지 열심히 생각하십시오. 제 오랜 경영 대학원 동급생이 말하길 좋아하는 문구를 잊은 적이 없습니다 : 반응이 아니라 행동입니다.
6.이 사람은 자신이 모르는 사람을 어떻게 대합니까?
사람이 낯선 사람, 운전 기사, 웨이터 및 동료와 어떻게 상호 작용하는지 면밀히 관찰하십시오. 그녀는 자신을 섬기는 사람들과 관계를 맺거나 그들을 사회적, 직업적 열등한 사람으로 대합니까? 이 사람이 낯선 사람의 도움을받는 모습을 상상할 수 있습니까? 내가 아는 많은 좋은 사람들은 평등을 핵심 가치 중 하나로 생각합니다. 다른 한편으로, 저는 겸손, 무례 함, 무례 함, 속 물림이 종종 우리가 생각하는 것만 큼 특별하지 않다는 암묵적인 두려움에서 비롯된다는 것을 발견했습니다. 불행한 휴식, 우리는 오늘날 우리가 발견하는 인상적인 역할이나 위치에 있지 않을 것입니다. 낯선 사람에 대한 친절은 효과적인 팀워크에 절대적으로 필수적인 공감의 중요한 지표입니다.
7.이 사람의 배우자 또는 파트너는 어떤 사람입니까?
우리는 우리가 지키는 회사로 알려져 있습니다. 중요한 직원을 고용하려는 경우 배우자 또는 파트너와 함께 저녁 식사에 후보자를 초대하십시오. 가장 가까운 사람으로부터 후보자에 대해 무엇을 배울 수 있습니까? 대담한 경우 후보자의 배우자 또는 파트너에게 후보자의 최고 및 최악의 특성을 어떻게 설명할지 물어보고 목록이 어떻게 일치하는지 평가합니다. 후보자가 나열한 이름뿐만 아니라 공통적 인 인맥을 가진 다른 사람들로부터 참조를 수집하는 것도 중요합니다.
8.이 사람은 좌절에 어떻게 대응합니까?
개인 역사가 중요합니다. 내 마지막 책에서 , 저의 공동 저자와 저는 성공한 기업가의 약 2/3가 삶의 초기에 재정적 또는 사회적 어려움을 경험했다는 사실을 발견했습니다. 역경에 대응하는 회복력을 개발하는 것이 나중에 성공의 주요 예측 요인이기 때문입니다. 누군가가 고의적으로 투쟁하거나 법정 실패를해야한다는 말은 아니지만, 누군가가 낮은 점수를 학습 기회로 바꾸는 방법을 고려하는 것이 중요합니다. 좋은 사람들은 인생의 도전에서 얻은 교훈을 체계화하고, 자신의 통제 안팎에 무엇이 있었는지 곰곰이 생각해보고, 다음 번에는 무엇을 다르게할까요?
9.이 사람은 무엇을 읽었습니까?
읽기 프레임 아이디어는 새로운 생각을 불러 일으키며 익숙한 관점에 복잡성과 뉘앙스를 추가합니다. 지식을 얻을 때, 우리는 우리가 완전히 알지도 이해하지 못하는 것의 광대 함을 더 잘 이해하게됩니다. 우주의 많은 부분이 아직 알려지지 않았다는 인식은 우리의 지적 호기심을 불러 일으킬 것입니다. E. O. Wilson이 말했듯이 우리의 경이로움은 기하 급수적으로 커집니다. 지식이 깊을수록 신비가 더 깊어집니다. 내가 아는 가장 흥미롭고 충만한 사람들은 자주 그리고 널리 읽었습니다. 독서는 또한 이야기, 은유 및 비유를 통해 다른 사람과 연결하는 데 도움이됩니다. 누군가를 더 잘 읽을수록 그녀는 복잡한 아이디어를 명확히하고 더 넓은 세상에서 자신의 위치를 맥락화하기 위해 비유와 스토리 텔링의 힘을 더 잘 사용할 수 있습니다.
10.이 사람과 함께 장거리 차를 타고 가고 싶습니까?
이 사람과 크로스 컨트리 운전을 상상할 수 있습니까? 전문적인 기술, 참고 문헌 및 기타 직장 공통점을 제쳐두면 두 사람이 조용히 어울리고, 동의하고, 웃고, 편안하게 함께 앉을 수 있습니까? 이 질문은 장기적인 동료 또는 파트너로서이 사람에 대해 어떻게 느낄 것인지를 밝히는 데 도움이됩니다. 그것은 우리가 자신이 무엇인지보다 사람이 누구인지에 대해 열심히 생각하도록 상기시킵니다. 예, 일상적인 작업의 직무에서 역량이 중요하지만, 자동차 라이딩 테스트에서는 장기적으로 우리 관계의 가치를 반영하도록 요청합니다. 그리고 다른 사람이 누구인지 밝혀 내기 위해서는 그 사람이 당신을 알 수 있도록해야합니다. 직장에서 벗어나 동료와 개방하려는 자신의 의지를 테스트함으로써 자신에 대해서도 배울 수 있습니다.
11.이 사람은 그의 특이한 점에 대해 편안합니까?
대부분의 사람들은 생계를 위해하는 것보다 훨씬 더 흥미 롭습니다. 야구 비유를 사용하기 위해 우리의 핵심 성격은 패스트볼보다 커브 볼과 훨씬 더 관련이 있습니다. 우리를 정의하는 것은 기존의 특성이 아니라 우리의 기이함, 기이함, 기이함입니다. 구직자를 평가할 때이 사람이 특이한 점이 있는가를 판단하십시오. 그는 당황하고, 자의식이 있고, 심지어 은밀한 것처럼 보입니까? 이 사람이 시설을 준수하는 데 프리미엄을 두거나 다른 사람의 기이함에 괴로워하는 것 같습니까? 우리 모두는 자신이 될 자유를 느낄 때 가장 잘 기능합니다. 어떤 경우에는 단순히 우리 자신에게 진실한 것, 즉 우리 자신의 특이한 점에 충실하는 것이 우리를 좋게 만들 수 있습니다. 가장 높은 형태의 진리 중 하나는 우리의 진정한 진정한 자아로 사는 것입니다.
12.이 사람은 다차원 적입니까, 아니면 여러 분야입니까?
다양한 학습 및 경험 분야를 탐색 할 수 없다는 것은 비즈니스 세계에서 진정한 장애입니다. 제가 하버드에서 학부 시절을 보냈을 때, 고인 진화 생물 학자 스티븐 제이 굴드의 여러 과정을 수강하게 된 것은 운이 좋았습니다. 굴드 교수가 스판 드릴의 개념에 대해 수업을 소개 한 주를 생생하게 기억합니다. Spandrels는 건축 적 특징 (두 아치 사이의 물갈퀴가있는 공간)이지만 Gould는 진화 측면에서 단어를 재정 의하여 유기체의 필수 기능이 아닌 다른 진화 적 변화의 우발적이고 긍정적 인 부산물로 설명했습니다. 예를 들어, 새는 원래 열적 따뜻함을 위해 깃털을 키웠지만 나중에 야 비행에 적합했습니다. 요점은 예상치 못한 창의적 공간을 포용해야한다는 것입니다. 우리는 spandrels를 받아 들여야합니다. 잘 읽은 사람들처럼 다 학문적 인 사람들은 새로운 가능성을 열어주고 더 창의적으로 문제를 해결할 수 있도록하는 색다른 관점으로 세상에 접근합니다.
우리를 둘러싼 사람들에게 이러한 질문을하고 더 중요한 것은 우리 자신에게 이러한 질문을 정직하게 묻는다면 우리는 우리의 여정과 선을 추구하는 과정에서해야 할 일이 많다는 것을 필연적으로 보게 될 것입니다.
안토니 (토니) 티잔 Cue Ball의 CEO 겸 매니 징 파트너입니다. 그는 회사의 전반적인 방향을 이끌고 Cue Ball의 포트폴리오 회사 리더십에 대한 지속적인지도 및 멘토링을 포함하여 거래 개발 활동 전반에 참여하고 있습니다. Tony는 World Economic Forum의 Global Leaders for Tomorrow 중 한 명이며 TED 컨퍼런스에서 연사를 맡았습니다. 그의 새 책, 선한 사람 : 정말로 중요한 유일한 리더십 결정 , 지금 사용할 수 있습니다.
