은행 서비스 로봇이 2016 년 10 월 21 일 중국 베이징에서 열린 WRC 2016 World Robot Conference에서 근무하고 있습니다.게티 이미지를 통한 비주얼 차이나 그룹 최근에 은행을 방문했습니다. 저에게 서비스를 제공하기 위해 저축 한 저축을 보유한 기관 (그러나 저에게 저당권을 판매하는 것을 선호 함)은 저에게 선택권을 제공했습니다. 15 명으로 줄을 서서 근무중인 고독한 창구 직원을 보거나 지점의 4 개 ATM 중 하나를 방문 할 수 있습니다.
이것은 그저 일 화일 뿐이고 따옴표 일 뿐이지 만 은행 업계는 사람보다 기계를 선호합니다. 큰 은행도 큰 고용주입니다. 백만 명 이상의 사람들이 미국 10 대 은행에서 일하고 Statista에 따르면 . 은행은 주주에게 이익을 제공하기 위해 거기에 있고 사람들은 비싸다는 것입니다.
Wells Fargo와 같은 대형 은행은이를 인식하고 있으며, 이것이 은행이 기계가 출납원 위치를 제거하고 향후 10 년 동안 최대 200,000 개의 다른 은행 일자리를 줄일 것이라고 믿는 이유입니다.
모든 직업 분야의 노동자들은 언젠가는 매일의 임금 노동을 위해 기계와 경쟁해야 할 수도 있지만, 전 실리콘 밸리 임원 앤드류 양이 그의 대선 캠페인의 기반이되는 디스토피아적인 가까운 미래입니다. 은행보다 인적 요소를 제거하는 방법. ATM과 같은 기계를 사용하여 다른 사람이 아닌 대중을 대하는 것은 기술적 효율성의 한 예이며, 은행 업계가 개발하는 데 연간 1,500 억 달러를 지출하는 노동 절약 지름길 중 하나입니다. Bloomberg가보고 한대로 .
먼저 갈 가능성이 가장 높은 일자리는 이미 부족한 일자리입니다. Wells Fargo의 수석 분석가 인 Mike Mayo가 매장에 말했듯이 은행 지점의 텔러 및 기타 직원과 분실 한 ATM 카드를 처리하는 콜센터 직원이 가장 먼저 갈 것입니다.
지점, 은행 사무실 및 콜 센터의 일자리의 1/3이 사라질 것입니다. 적어도 지금은 은행은 여전히 사람들에게 영업, 컨설팅 및 재정 조언을 제공 할 것입니다. 블룸버그에 따르면 이미 은행은 인력을 줄이고 있습니다. 은행의 프론트 오피스 고용은 2018 년 5 년 연속 감소했습니다.
제조와 같은 전통적인 중산층 직업 부문 (직장 주최자에게 단순하고 직접적인 기회를 제공하는 문자 그대로의 생산 수단)은 로봇이 입지를 잃을 위험이 가장 높은 것으로 간주되었습니다. 제조업은 2030 년까지 전 세계적으로 최대 2,000 만 개의 일자리를 잃을 것으로 예상됩니다. 최근 분석에 따르면 . 그리고 미군과 같은 복장은 최근 다음과 같은 복잡한 작업을 완료하는 것을 선호한다는 신호를 보냈습니다. 포격 요청 , 기계.
그러나 대형 은행의 디지털화 계획은 사무직 근로자들도 로봇 혁명에 대해 두려워 할 것이 많다는 것을 보여줍니다. 은행 업무가 사라지면 어떤 부문이 그렇게 많은 사람들에게 유사한 대안을 제공 할 수 있는지 즉시 명확하지 않습니다. 의무와 급여.
이것에 대해 누군가는 기계가 이미 여기에 있다고 주장 할 수 있습니다. 그리고 내 경험이 증명했듯이 그들은 사람을 다루는 것보다 더 빠르고 효율적인 대안을 제시합니다. 그러나 그것은 또한 자기 성취적인 예언이며, 은행에 대해 매우 아이러니 한 것이 있습니다. 은행은 사람을 고용하지만 그들은 당좌 예금을 사용하는 사람들과 신용 카드 및 기타 비용이 드는 다른 제품을 판매하는 사람들을 처리하기 위해 기계를 선호합니다. 사용하는 돈, 그들이 고용 한 사람들을 포함하여 대중에게 기계가 곧 사람들을 대체 할 것이라고 경고합니다. 하지만 적어도 은행들은 그들이하는 일에 대해 공정한 경고를하고 있습니다.
