파워맘 기업가 듀라나 과학 8세와 10세의 두 딸을 키우는 일과 남편과 함께 업계에서 가장 성공적인 천연 및 유기농 보충제 회사 중 하나를 운영하는 일 사이에서 어려움 없이 균형을 이루고 있습니다. 샤하브 . 그녀는 열심히 일하고, 사랑으로 양육하고, 호화로운 휴가를 보내며 인생의 파도를 타고 있습니다. Elmi는 항상 다음 섬이나 해변 목적지로 비행기를 타고 출발하므로 가족(및 개)도 함께 데려가는 것을 의미합니다. 그녀는 다음과 공유합니다 알프라라이프 지금 사랑하는 사람(Cabo!)은 어디에 있고 완벽한 A급 숙박을 위한 그녀의 위시리스트도 있습니다.
가장 최근의 여행과 그녀가 그 여행을 좋아했던 이유는 무엇입니까?
몽타주 로스 카보스 . “이 리조트는 가족 친화적이고 커플 친화적이며 전반적으로 놀라울 정도로 고급스러운 환경을 갖추고 있습니다. 레스토랑은 훌륭합니다. 직원들은 놀라울 정도로 훌륭합니다. 예약을 하거나 아이들이 원하는 모든 것을 도와줍니다.”
여행을 통해 가족의 유대감을 강화합니다.
개인 공항에 쉽게 접근할 수 있고 신속한 여권 심사가 Elmi와 그녀의 가족에게 중요한 몇 가지 사항입니다. 샌디에고에 살고 있는 그녀는 멕시코가 주말 휴가를 보내기에 가장 편리한 목적지 중 하나라고 선언합니다. “정말 빠른 여행이군요. 우리는 비행기를 탔습니다. 간식만 먹으면 바로 출발해요.”
행복한 아이들, 행복한 엄마.
가족과 함께하는 환대 경험은 모든 사람이 특별함을 느껴야 함을 의미합니다. Montage Los Cabos는 정말 변화를 만들어내는 작은 디테일을 끌어냅니다. “가장 중요한 것은 개인화된 경험을 창출하는 것입니다. 때로는 딸들의 이름이나 카드가 적힌 초콜릿을 남기기도 합니다. 저에게는 그것이 시작부터 특별함을 느끼게 해줍니다.”
가족 친화적인 환경.
개인화된 경험이 가장 중요하지만 가족 친화적인 측면도 마찬가지입니다. 두 자녀가 12세 미만이므로 Elmi는 분위기가 소녀들에게 적합한지 확인합니다. “저로서는 제가 하는 모든 일을 정말 존경하고, 주변을 둘러보고 호기심이 많은 두 딸이 있기 때문에 최대한 아이들을 보호하고 싶습니다. 나는 적절한 수준의 사람들이 모이는 매우 품격 있고 깨끗한 환경을 원합니다.”
5성급 서비스.
Montage Los Cabos는 체크인 시 바로 가족에게 집사를 배정했습니다. “그는 즉시 나와 남편 사이에 WhatsApp 그룹 채팅을 만들었고 항상 우리와 연락했습니다. '수영장에 계시는데 뭐 드릴까요?' 아이들은 튜브를 원했고 눈 깜짝할 사이에 그곳에 도착했습니다. 우리는 인원이 많기 때문에 레스토랑에서도 레스토랑 내 프라이빗 공간을 제공한다는 점에서 매우 수용적이었습니다.”
해변이나 키즈 클럽, 결정, 결정.
개인적인 손길 외에도 재미있는 활동은 온 가족이 해변부터 시설까지 기대 이상의 경험을 할 수 있도록 보장합니다. “아이들은 수영장과 해변에서 정말 즐거운 시간을 보냅니다. 키즈 클럽에서는 몇 시간밖에 시간을 보내지 않습니다. 하지만 우리는 일반적으로 어린이 클럽이 깨끗한지 확인하고 어린이와 보호자의 비율을 파악하는 것을 좋아합니다.”
똑같이 우선순위가 높은 또 다른 문제는 안전입니다. 특히 해안가 편의 시설의 경우 더욱 그렇습니다. “해변이 있는 곳으로 갈 경우 해변이 안전한지 확인하고 싶습니다.”라고 그녀는 말합니다.
어머니의 조언.
예의바르게 행동하는 두 아이는 궁극적으로 여행의 스트레스를 덜어줍니다. “그들에게 그것은 수영장과 레스토랑에 관한 것입니다. 그들은 매우 여성스러운 소녀들이기 때문에 옷을 입는 것을 좋아합니다. 그들은 복도로 달려가거나 미친 짓을 하지 않습니다. 저는 늘 그들에게 '어른스러운 곳에 가려면 조금 어른답게 행동해야 한다'고 말해요.
전화번호 이름으로 조회
남편도 우선순위로 삼으세요.
Elmi는 또한 남편과 함께 R&R 시간을 가집니다. 건식 사우나, 습식 사우나, 수영장, 자쿠지, 냉탕 등 모든 편의 시설을 갖춘 Montage Los Cabos의 스파로의 여행은 항상 의제입니다. '우리는 90분 동안 마사지를 받았고, 남편과 저는 모두 혼수상태에 빠졌습니다.'
코골이와 함께 애지중지하는 것 외에도 그녀의 남편은 수영장과 스윔업 바에서 스포츠를 시청하고 그녀를 위해 만든 시그니처 칵테일인 'Duranas'를 마시며 시간을 보냈습니다.
안전 제일.
가족과 함께 해외여행을 갈 때 가장 먼저 걱정되는 부분은 바로 보안입니다.
“어디에나 보안 카메라가 있어요. 개인 공항에서 호텔까지 픽업을 받는 순간부터 매우 안전하다고 느꼈습니다. 그리고 오늘날 우리가 살고 있는 세상에서 안전은 나와 내 아이들의 최우선 과제입니다. 나는 안전함을 느낄 수 있기를 원합니다.”라고 그녀는 말합니다.
달콤한 스위트.
Elmi는 항상 딸들과 직접 연결되는 방을 원합니다. “Montage Los Cabos에서 우리 방은 빌라였고 소녀들을 위한 방이 딸려 있었습니다. 우리는 작은 욕실이 딸린 거실을 갖고 있었고, 그 거실은 더블 침대와 완비된 욕실이 있는 아이들의 방과 연결되어 있었습니다. 그들은 자쿠지가 있는 테라스 공간을 가지고 있었습니다. 다들 자기만의 공간이 있는 것 같았어요.”
그녀가 사업을 운영하는 것처럼.
결국 Elmi가 비즈니스에서 제공하는 높은 수준의 서비스를 제공하는 리조트는 Elmi가 가장 중요하게 생각하는 것입니다. 그녀는 “고객을 최우선으로 생각하고 신속하게 해결책을 찾을 수 있는 호텔이나 리조트, 전문적이고 내부 의사소통이 원활하며 깨끗하고 안전하다고 느끼는 호텔이나 리조트를 선호합니다. 결국 호텔은 나와 내 가족을 돌본다는 것을 알고 있습니다.”
“개인적인 인연은 사람들이 다시 돌아오고 싶게 만듭니다. 우리 사업에서, 보충 공간에서, 이것이 바로 우리가 고객 경험을 해외로 가져가지 않은 이유입니다. 우리는 고객 한 사람 한 사람과 매우 개인화된 경험을 원했습니다. 우리는 그들의 건강 여정에 동참하고 싶습니다.”
Montage Los Cabos의 두 가지 흔들림.
엘미는 엄마의 장난감인 말티즈를 강아지 양이온으로 데리고 가서 VIP 대접을 받았습니다. “둘째 날에는 뼈 모양의 작은 [선물]을 만들었습니다. 강아지 이름이 새겨져 있었어요.”
이러한 모든 결합된 세부 사항은 가족 휴가를 진정으로 기억에 남게 만드는 요소를 포함합니다. “중요한 것은 작은 것들입니다. [그들이] 개인적으로 이야기하면 내 가족이 [그들]에게 중요하다는 느낌이 듭니다.”라고 Elmi는 말합니다.
Elmi는 세계 최초의 맞춤형 구독 번들 플랫폼을 만들어 엄청난 기록을 세웠습니다. 불과 지난 4년 동안 심비오티카 고객 구독 수를 두 배로 늘려 총 150,000명 이상의 가입자를 확보하고 연간 수익을 100만 달러에서 1억 달러 이상으로 늘리는 등 기록적인 수치를 달성했습니다. Cymbiotika는 지난 3년 동안 회사의 제품 제공에 40개 이상의 SKU를 추가했습니다.
기사 작성자: 멜린다 셰켈스
